Müügitingimused

1. Üldsätted ja müüja andmed

1.1. Veebipoe ehitusvalgus.ee omanik ja müüja on:

1.2. Käesolevaid müügitingimusi kohaldatakse veebipoes ehitusvalgus.ee sõlmitavatele müügilepingutele.

1.3. Müügitingimusi kohaldatakse nii tarbijatele kui ka äriklientidele. Kui mõni tingimus kehtib ainult tarbijale või ärikliendile, on see vastavas punktis eraldi märgitud.

1.4. Tarbija on füüsiline isik, kes sõlmib tehingu eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega. Äriklient on isik, kes ostab kaupu majandus- või kutsetegevuse eesmärgil.

1.5. Kliendi staatuse määramisel lähtutakse ostu tegelikust eesmärgist, mitte üksnes sellest, kas arvele on märgitud ettevõtte nimi.

1.6. Kui müügitingimus on vastuolus tarbijale kohalduva kohustusliku õigusnormiga, kohaldatakse vastavat õigusnormi.

2. Tooted ja tooteinfo

2.1. Veebipoes kuvatakse toodete kirjeldused, põhiomadused, tehnilised andmed, hinnad ja võimaluse korral laoseis.

2.2. Tootepildid on illustratiivsed. Toote värvitoon, pakend või muud ebaolulised detailid võivad tegelikust tootest mõnevõrra erineda.

2.3. Tehniliste toodete mõõtude, valgusvoo, võimsuse, värvustemperatuuri ja muude näitajate puhul võivad esineda tootja lubatud tolerantsid.

2.4. Klient peab enne ostmist veenduma, et toode sobib kavandatud kasutuskohta, elektrisüsteemi ja keskkonnatingimustesse.

2.5. Elektritooteid tuleb paigaldada ja kasutada vastavalt tootja juhistele ning kehtivatele elektriohutusnõuetele. Kui töö eeldab erialast pädevust, peab paigalduse tegema pädev isik.

2.6. IP-kaitseklass ei tähenda automaatselt, et toodet võib kasutada kõikides niisketes, tolmustes või välitingimustes. Lähtuda tuleb toote kirjeldusest, paigaldusjuhendist ja konkreetsest kasutuskeskkonnast.

3. Hinnad

3.1. Tarbijale kuvatavad hinnad sisaldavad käibemaksu, kui veebipoes ei ole selgelt märgitud teisiti.

3.2. Ärikliendile võidakse kuvada hindu koos käibemaksuga või ilma käibemaksuta. Hinna juures näidatakse, kas käibemaks sisaldub hinnas.

3.3. Soome või Rootsi tarnitava tellimuse lõplik käibemaks ja hind võivad sõltuda tarneriigile kohalduvatest maksureeglitest. Lõplik hind kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

3.4. Tarne-, pakendamis- ja muud lisakulud kuvatakse enne tellimuse esitamist.

3.5. Ilmselge hinna- või tehnilise vea korral ei ole Brightlux Group OÜ kohustatud toodet eksliku hinnaga müüma, kui klient pidi mõistlikult aru saama, et tegemist oli veaga. Sellisel juhul võetakse kliendiga ühendust ning pakutakse võimalust tellimus parandatud hinnaga kinnitada või tühistada.

4. Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine

4.1. Tellimiseks valib klient tooted, lisab need ostukorvi, valib tarne- ja makseviisi ning esitab vajalikud andmed.

4.2. Enne tellimuse esitamist peab klient kontrollima tellimuse sisu ja kinnitama müügitingimustega nõustumise.

4.3. Müügileping loetakse sõlmituks, kui Brightlux Group OÜ on tellimuse vastu võtnud ja saatnud kliendile tellimuse kinnituse.

4.4. Automaatne teade tellimuse või makse laekumise kohta ei tähenda tingimata tellimuse lõplikku aktsepteerimist, kui teates on märgitud teisiti.

4.5. Brightlux Group OÜ võib tellimuse tühistada eelkõige juhul, kui:

• kaup on ootamatult lõppenud;
• toodet ei ole võimalik tarnida;
• veebipoes oli ilmne hinna- või tooteinfo viga;
• makset ei ole laekunud;
• tellimusega kaasneb põhjendatud pettuse- või turvarisk;
• kauba müük või tarne oleks vastuolus õigusaktidega.

4.6. Tühistatud tellimuse eest tasutud summa tagastatakse põhjendamatu viivituseta.

5. Maksmine

5.1. Tellimuse eest saab tasuda veebipoes kuvatavate makseviisidega.

5.2. Makseid võivad töödelda pangad ja sõltumatud makseteenuse osutajad. Brightlux Group OÜ ei saa üldjuhul enda valdusesse kliendi täielikke pangakaardiandmeid.

5.3. Arvega või maksetähtajaga ostmine on võimalik ainult juhul, kui Brightlux Group OÜ on selle eelnevalt heaks kiitnud.

5.4. Ärikliendi makseviivituse korral on Brightlux Group OÜ-l õigus nõuda seadusest või poolte kokkuleppest tulenevat viivist ja sissenõudmiskulusid.

5.5. Kaup jääb kuni kogu ostuhinna tasumiseni Brightlux Group OÜ omandisse.

6. Kohaletoimetamine

6.1. Kaupu tarnitakse Eestis ning veebipoes märgitud juhtudel Soome ja Rootsi. Muudesse riikidesse tarnitakse ainult eraldi kokkuleppel.

6.2. Saadaolevad tarneviisid, hinnad ja eeldatavad tarneajad kuvatakse ostukorvis või tootelehel.

6.3. Kui tarbijaga ei ole kokku lepitud teistsugust tähtaega, tarnitakse kaup hiljemalt 30 päeva jooksul pärast lepingu sõlmimist.

6.4. Laoseisu ja tarneaja teave on eelduslik, kui selle juures ei ole selgelt märgitud, et tegemist on garanteeritud tähtajaga.

6.5. Klient vastutab esitatud nime, telefoninumbri, e-posti aadressi ja tarneaadressi õigsuse eest.

6.6. Kui tellimust ei ole võimalik kliendi esitatud ebaõigete andmete tõttu üle anda, võib Brightlux Group OÜ nõuda korduva kohaletoimetamisega kaasnevate mõistlike kulude hüvitamist.

6.7. Tarbijale läheb kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk üle hetkel, mil tarbija või tema nimetatud kolmas isik on kauba füüsiliselt kätte saanud.

6.8. Ärikliendile läheb risk üle vastavalt tellimuse kinnituses või eraldi kokkuleppes märgitud tarnetingimusele.

6.9. Klient peab väliselt kahjustatud saadetise võimaluse korral fikseerima kulleri või üleandmispunkti juures ning teavitama sellest viivitamata Brightlux Group OÜ-d.

7. Tarbija taganemisõigus

7.1. Tarbijal on õigus veebipoes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul põhjust avaldamata taganeda.

7.2. Taganemisõiguse täpsemad tingimused on esitatud dokumendis „Taganemis- ja tagastustingimused“.

7.3. Seadusest tulenev taganemisõigus ei laiene ärikliendile.

7.4. Ärikliendi kaupade tagastamine on võimalik ainult Brightlux Group OÜ eelneval kirjalikul nõusolekul. Müüjal on õigus kehtestada tagastamise tingimuseks käsitlus- või komplekteerimistasu.

8. Pretensioonid, puudused ja garantii

Tarbijad

8.1. Brightlux Group OÜ vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud ulatuses.

8.2. Eestis on tarbijal õigus esitada kauba puuduse kohta pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.

8.3. Tarbija peab puudusest teatama mõistliku aja jooksul, soovitatavalt hiljemalt kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist.

8.4. Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul kauba üleandmisest, eeldatakse, et puudus oli olemas kauba üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega.

8.5. Puuduse korral on tarbijal seaduses sätestatud juhtudel õigus nõuda eelkõige toote parandamist või asendamist. Kui see ei ole võimalik, ebaõnnestub või põhjustab tarbijale põhjendamatuid ebamugavusi, võib tarbijal olla õigus hinna alandamisele või lepingust taganemisele.

8.6. Garantii on tootja või müüja vabatahtlik lisakohustus ega piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

Ärikliendid

8.7. Äriklient peab kauba kättesaamisel selle koguse, pakendi ja nähtava seisukorra üle kontrollima.

8.8. Nähtavatest puudustest või koguse erinevusest tuleb teatada põhjendamatu viivituseta, soovitatavalt viie tööpäeva jooksul.

8.9. Varjatud puudusest tuleb teatada põhjendamatu viivituseta pärast selle avastamist.

8.10. Ärikliendile kehtib tootelehel, pakkumuses või garantiidokumendis märgitud garantii. Kui garantiid ei ole eraldi lubatud, lähtutakse poolte lepingust ja kohaldatavast õigusest.

8.11. Garantii ei hõlma tavapärast kulumist ega kahjustusi, mis on tekkinud muu hulgas:

• valest paigaldusest või ühendamisest;
• lubamatust modifitseerimisest;
• ülepingest või elektrisüsteemi rikkest;
• mehaanilisest kahjustusest;
• ebasobivast keskkonnast;
• juhiste eiramisest;
• toote kasutamisest väljaspool tehnilises dokumentatsioonis toodud tingimusi.

9. Pretensiooni esitamine

9.1. Pretensioon tuleb saata aadressile info@brightlux.eu.

9.2. Pretensioonis palume märkida:

• kliendi nimi ja kontaktandmed;
• tellimuse või arve number;
• puudusega toote nimetus;
• puuduse kirjeldus;
• võimaluse korral fotod või video;
• kliendi soovitud lahendus.

9.3. Puudusega toodet ei tohi enne Brightlux Group OÜ juhiste saamist omal algatusel remontida, lahti võtta ega tagastada, välja arvatud juhul, kui see on vajalik vahetu ohu ärahoidmiseks.

9.4. Põhjendatud tarbijapretensiooniga seotud vajalikud tagastus- ja transpordikulud kannab Brightlux Group OÜ.

10. Vastutuse piiramine ärikliendi puhul

10.1. Kohustuslike õigusnormidega lubatud ulatuses ei vastuta Brightlux Group OÜ ärikliendi saamata jäänud tulu, tootmisseisaku, kasutusvõimaluse kaotuse, leppetrahvide ega muude kaudsete kahjude eest.

10.2. Brightlux Group OÜ koguvastutus ärikliendi ees on piiratud puudusega seotud tellimuse või toote maksumusega, välja arvatud tahtluse, raske hooletuse, isikukahju või muu vastutuse puhul, mida seadus ei luba piirata.

10.3. Brightlux Group OÜ ei vastuta kliendi tehtud valgusarvutuse, elektriprojekti, kogusevaliku ega paigalduslahenduse eest, kui Brightlux Group OÜ ei ole vastavat tööd eraldi kirjalikult tellimusena vastu võtnud.

10.4. Veebipoes antav üldine soovitus ei ole käsitatav konkreetse objekti valgusarvutuse, elektriprojekti ega paigaldusprojektina.

11. Vääramatu jõud

11.1. Brightlux Group OÜ ei vastuta kohustuse rikkumise eest, kui rikkumine tuleneb asjaolust, mida müüja ei saanud mõjutada ega mõistlikult ette näha või vältida.

11.2. Selliseks asjaoluks võib olla muu hulgas loodusõnnetus, sõda, streik, riiklik piirang, ulatuslik side- või elektrikatkestus, tootmishäire, transpordikatkestus või tarneahela oluline häire.

11.3. Vääramatu jõu korral teavitatakse klienti esimesel võimalusel ning püütakse leida mõistlik alternatiivne lahendus.

12. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

12.1. Müügilepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

12.2. Õiguse valik ei võta tarbijalt kaitset, mis talle tuleneb tema elukohariigi kohustuslikest tarbijakaitsenormidest.

12.3. Vaidlused püütakse lahendada eelkõige läbirääkimiste teel.

12.4. Tarbija võib pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjon lahendab tarbijate ja Eestis registreeritud kauplejate vahelisi lepingulisi vaidlusi.

12.5. Piiriülese vaidluse puhul võib tarbija pöörduda ka oma elukohariigi Euroopa tarbijakeskuse poole.

12.6. Ärikliendiga tekkinud vaidlus lahendatakse Eesti Vabariigi kohtus Brightlux Group OÜ asukohajärgse kohtualluvuse järgi, kui pooled ei ole kirjalikult teisiti kokku leppinud.

13. Tingimuste muutmine

13.1. Brightlux Group OÜ võib müügitingimusi muuta, avaldades veebipoes uue versiooni.

13.2. Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi, kui seadusest ei tulene teisiti.